Från samtal till konkret handling

Graden av delaktighet och inflytande en medarbetare känner under ett samtal påverkar hens ansvarstagande. Här delar vi med oss av några konkreta tips för att öka medarbetarens engagemang och ansvar.

Vad säger din erfarenhet?

Många chefer vi har pratat med berättar om en återkommande utmaning: Vid uppföljningssamtal uppger medarbetare att de inte hunnit, inte prioriterat, eller inte ens uppfattat att de skulle ha utfört en aktivitet – trots att chefen trodde att de var överens. Känner du igen situationen?

Det positiva är att detta kan förändras. Med tydlighet och struktur i uppföljningssamtalen kan vi skapa både engagemang och ansvarstagande.

---

Så skapar du tydlighet och delaktighet

För att skapa en gemensam förståelse och öka ansvarstagandet, börja med att låta medarbetaren hitta lösningar på sin utmaning genom att ställa frågor som:

• "Utifrån ditt nuläge och din utmaning, vilka olika lösningar ser du?"

• "Vad behöver du göra för att vi ska hitta en lösning?"

• "Vilken av dessa lösningar känns bäst för dig?"

Dessa frågor skapar delaktighet och en känsla av att medarbetaren själv har inflytande över hur hen ska ta sig vidare. Detta ökar engagemanget och ansvarskänslan.

Gör det konkret och mätbart

För att förvandla samtalet till faktisk handling, konkretisera aktiviteten genom att ställa frågor som:

• "Vad blir ditt första steg nu?"

• "Hur kommer du att börja?"

• "När kan du göra det?"

Det är avgörande att dessa svar dokumenteras – Vad, Hur och När ska tydligt finnas med i medarbetarens vardag och aktivt arbetas med. Dessa punkter ska sedan vara grunden för nästa uppföljningssamtal.

Genom att arbeta på detta sätt skapar vi en kultur av tydlighet, engagemang och ansvarstagande – vilket leder till både individuell och organisatorisk utveckling.